Способы возврата и обмена товара
Если по каким-либо причинам продукты, которые Вы приобрели через официальный магазин
blackview.ru не подошли и Вы хотите их обменять или вернуть, мы готовы Вам помочь.
*в соответствии с политикой компании Blackview и с Законом о защите прав потребителя
|
Свяжитесь с Вашим персональным менеджером
для согласования способа возврата или обмена товара. При формировании запросов, предоставьте точное название устройства, серийный номер и подробное описание проблемы с которой Вы столкнулись.
* Каждый менеджер компании специально обучен и опытен в |
|
|
Возврат денежных средств осуществляется исключительно тем же способом, которым были оплачены за товар. Транспортные расходы при возврате товаров берет на себя покупатель.
* Несмотря на это мы всегда идем клиенту на встречу, |
Понимаем, что некоторые условия на первый взгляд могут казаться слишком строгими или избыточными, но они нужны, чтобы площадка оставалась удобной и для продавцов и для покупателей были введены эти условия.
При покупке товара на маркетепейсе покупатель соглашается на условия договора купли-продажи.
Технически сложные товары, например, часы, крупную бытовую технику и электронные приборы надлежащего качества, можно вернуть в течение 7 дней.
Данный товар не попадает в категорию и список исключений.
Если по каким то причинам данный товар на Ваш взгляд имеет существенный недостаток Вам необходимо обратится в СЦ для проверки качества товара.
А при возврате необходимо предоставить оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающий, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии.
*Перед обращением по поводу возврата товара по техническим вопросам
компания настоятельно рекомендует воспользоваться технической
поддержкой, либо изучить Часто задаваемые вопросы.
