Ответы на Ваши вопросы



 Дизайн без названия.png Наши специалисты 

стараются

для Вас.



1
            
При включении появляется надпись на дисплее видеорегистратора «Ошибка карты»?


Выходящее окно с надписью «ошибка карты» может возникнуть в нескольких случаях.
При включённых датчиках движения и удара (G - сенсор), в таком случае нет места для
записи видео на microSD карте.

Заходим в меню, находим и отключаем датчик движения и датчик удара (G – сенсор),
затем в меню настроек, выбираем пункт «Форматирование», подтверждаем форматирование
карты памяти (ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).
Возможно, неисправна сама карта памяти или на ней находятся посторонние файлы.

Необходимо отформатировать microSD карту на ПК или заменить карту памяти с
характеристиками microSD карты: объем памяти не ниже 8 GB и до 32 GB,
класс карты от Class 6 до Class 10, мы рекомендуем использовать Class 10.



2             
Что такое WDR и как функция работает?

Реализованная функция WDR в видеорегистраторах Blackview (Wide Dynamic Range – расширенный динамический диапазон). 
Она нужна для съёмки дороги в вечернее или ночное время и ослепление камеры регистратора фарами встречных автомобилей. 
Обычные видеорегистраторы не способны сделать качественное видео в подобных условиях. 

Видеорегистраторы снабжённые функцией WDR, максимально сбалансируют кадры видео и сделают возможным их просмотр. 
Функция обеспечивает особый режим съёмки, при котором камера одновременно делает два кадра с разной выдержкой, 
затем совмещает их в один.




3


            
 Не могу войти в меню настроек?


При включенном видеорегистраторе и установленной в нём microSD карте,
необходимо остановить запись, нажав на кнопку «Ок» или «Rec»
(кнопка подтверждения, а так же включение и отключения видео съемки),
затем войти в меню настроек. Так как видеорегистратор при подключения
основного питания автоматически включается и сразу же включается старт записи.

В некоторых случаях нет возможности зайти в меню настроек при включенном
датчике движения, для этого нужно выключить видеорегистратор, извлечь
microSD карту, включить устройство, зайти в меню настроек, отключить датчик
движения, выключить устройство, установить microSD карту, отформатировать
карту памяти в устройстве (ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).
При включенном датчике удара (G – сенсор) повторить процесс.



4


            
 Видеорегистратор сам произвольно включает запись? 

Произвольное включение и выключение записи видео происходит из-за включенных
датчиках движения или удара (G – сенсор) (см. раздел FAQ по описанию функции).
Необходимо выполнить следующие: зайти в меню настроек, найти и отключить датчик движения.
Датчик удара (G – сенсор) отключить или снизить его чувствительность на минимум.
Отформатировать карту памяти в устройстве.
(ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).  



5


            
 Не начинается запись видео? 

Перед началом работы видеорегистратора должна быть установлена чистая microSD карта, характеристики microSD карты:
объем памяти не ниже 8 GB и до 32 GB, класс карты от Class 6 до Class 10, мы рекомендуем использовать Class 10.
Карту памяти необходимо отформатировать в устройстве.



6


            
 Что делать если видеорегистратор не включается? 

Причин из-за чего не включается видеорегистратор может быть несколько.
Вам необходимо связаться с технической поддержкой по продукции марки Blackview для того,
чтобы наши специалисты помогли Вам разобраться в причине.

Самостоятельно Вы можете сделать следующие: извлечь из устройства карту памяти,
затем на корпусе видеорегистратора найти и нажать кнопу «RESET» тонким предметом.



7


            
 Что такое G-сенсор датчик удара? Как он работает? 

Датчик удара (G - сенсор), задачей этого датчика является обеспечение сохранности
видео файлов полученных путем резких изменений в движении автомобиля. Например:
резкие торможения, резкие повороты, разгоны, удары и тому подобное.
При этом видеорегистратор записывает данные при помощи этого датчика в видео файл,
защищенный от перезаписи, защищенный файл в циклической записи не участвует.
Для того, чтобы удалить защищенные файлы необходимо отформатировать карту памяти в устройстве
(ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).

В случаях, когда рельеф местности не ровный (имеется в виду ямы, бугры и т.п.),
и не позволяет использовать датчик по назначению, то датчик удара (G - сенсор)
рекомендуется не использовать или снизить чувствительность до минимума.



8


            
 Нет циклической записи? 

Отсутствие циклической записи возникает из-за нехватки места на карте памяти.
При включенном датчике удара (G – сенсор) на всем объеме установленной microSD карты записаны
видеофайлы «резервной (аварийной)» съемки, нужно выполнить следующие: в меню настроек найти датчик удара (G – сенсор),
затем отключить или снизить его чувствительность на минимум, отформатировать карту памяти в устройстве
(ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).

Циклической записи может не быть так же в случае включенного датчика движения, так как на всем объеме
установленной microSD карты записаны видео файлы с различным периодом времени и так же могут находится
поврежденные видео файлы, что в свою очередь повлечет за собой отсутствие цикличности. Путь решения: в меню
настроек найти и отключить датчик движения, и отформатировать карту памяти в устройстве
(ВНИМАНИЕ! ВСЕ ДАННЫЕ С КАРТЫ ПАМЯТИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!).

Назначение и применение датчиков движения и удара (G – сенсор), Вы можете ознакомиться в разделе FAQ по описанию функции.    



9


            
 Что такое датчик движения? 

Датчик движения предназначен для включения записи видео при движении объектов перед ним
(начинает снимать — когда перед видеорегистратором что-то начинает двигаться),
тем самым экономит место на карте памяти (например, при длительной стоянке).

ВАЖНО! Алгоритм работы датчика движения: Датчик движения следует включать непосредственно,
когда автомобиль находится на стоянке (запрещено использовать данный датчик в движении автомобиля),
перед выездом (движение автомобиля) датчик движения необходимо отключить,
иначе файлы видеозаписи будут разного промежутка времени,
что повлечет за собой сбои циклической записи.



10


       
 Почему при просмотре на ПК с помощью программы Drive Recorder Player не отображается карта?   

Необходимо сменить загрузку карт на GoogleMap, по умолчанию выставлен сервис ЯндексКарты.
Для смены сервиса с картами в верхнем левом углу нажать на значок (логотип) программы Drive Recorder Player
(программа автоматически копируется на SD карту с регистратора), затем откроется список с настройками,
выбрать раздел "Карта", "GoogleMap"     




Если Вы не нашли нужного ответа


Дизайн без названия (3).png


Служба технической поддержки

  


                     Дизайн без названия (4).png